Trygt fôr gjennom en sterk kvalitetskultur
Over flere tiår har dyktige mennesker hver eneste dag jobbet systematisk med kvalitet og dokumentasjon. Orden i eget hus gir trygghet for fisken, for havbrukerne, forbrukere og Skretting sine ansatte.
Gjør digital oppgradering for havbrukerne
Kunder har brukt appen til fôrbestillinger i årevis. Nå blir bestilling tilgjengelig på kundeportalen.
Den mobilbaserte appen har i mange år vært et nyttig, pålitelig og hendig verktøy for driftsledere og røktere til å bestille og følge opp fôrleveranser på lokaliteten. Med framveksten av stadig flere spesialiserte fôringssentraler, benytter nå stadig flere PC som sitt viktigste daglige jobbverktøy. I Skretting sin kundeportal skal du nå kunne bestille fôr, samtidig som dette er den naturlige plattformen for å hente ut informasjon og dokumentasjon tilknyttet Skretting og ditt kundeforhold.
Systemet har ingen begrensninger på antall lokaliteter som kan legges til. Hver fôrer har en egen, personlig innlogging og kan velge å vise sine favorittlokaliteter.
10.000 bestillinger i året
Skretting møter utviklingen hos havbrukerne med blant annet med en betydelig oppgradering av bestillingsplattformen som tidligere kun har vært tilgjengelig som app. Det nye grensesnittet for PC vil ha samme funksjonalitet som appen, men med større brukervennlighet i situasjoner hvor man håndterer bestillinger for flere lokaliteter.
– En stor andel av de mer enn 10.000 fôrbestillingene vi mottar i Norge hvert år, skjer digitalt og appen er blitt en naturlig del av hverdagen hos våre kunder. Nå overtar PCene som det fortrukne arbeidsverktøyet i fôringshverdagen, og da tilpasser vi også våre digitale løsninger, sier fagleder app og autoordre Tommy Nedal.
Velg favorittlokalitetene
I tillegg til at bestillingsfunksjonene i appen nå blir tilgjengelige på PC, oppgraderes denne tjenesten med tilpasset visning for fôringssentraler og brukere som har fôringsansvar for flere lokaliteter.
– Systemet har ingen begrensninger på antall lokaliteter som kan legges til. Hver fôrer har en egen, personlig innlogging og kan velge å vise sine favorittlokaliteter, forklarer Nedal.
Når du logger deg inn, får du raskt full oversikt over dine valgte lokaliteter:
- Utfôret mengde per uke dersom lokaliteten er aktiv med datadeling
- Fôrbestillinger med autoordre
- Ordrestatus, med tilgjengelige lasteplaner i forhold til ruteplan
- Oversikt over ETA på leveranser
Skretting ruller ut denne nye bestillingsfunksjonaliteten ved utgangen av andre kvartal . I disse dager jobbes det med testing og validering sammen med kunder for å få siste justeringer på plass.
Kundeportalen og appen snakker sammen. Gjør du endringer i appen vil det gjenspeiles på nettsiden, og motsatt.
All informasjon på et sted
Den nye bestillingsfunksjonaliteten er et viktig supplement til dagens kundeportal hvor du finner viktige dokumenter som blant annet produktdatablader, statements, følgesedler, ASC-dokumenter og produksjonssertifikater for alle batcher levert til lokaliteten. Du vil fortsatt ha tilgang til rapporter for ordrestatistikk, fremmedstoffer og utslipp. Samtidig forteller digital forretningsutvikler Marte Boberg Hansen at Skretting jobber med å gjøre flere verktøy og tjenester tilgjengelig i kundeportalen.
– Kundene har satt pris på og tatt i bruk de nye verktøyene og tjenestene vi har rullet ut. Kundeportalen skal bli det naturlige stedet for våre kunder å hente dokumentasjon, informasjon og nyttig kunnskap. Vi jobber nå med å gjøre faktura tilgjengelig, og på sikt tenker vi at reklamasjoner også skal bli en del av portalen, sier Boberg Hansen, og kommer med en beroligende melding:
– Kundeportalen og appen snakker sammen. Det spiller derfor inne noen rolle hvilken plattform du velger. Gjør du endringer i appen vil det gjenspeiles på nettsiden, og motsatt.
