Speak Up

親会社であるニュートレコとスクレッティングは、誠実に行動することが重要であると考えています。当社は、その価値観、行動規範、方針、および法律に従って事業を行っています。スクレッティングでは、誠実さと率直さが非常に重視されています。そのため、何かおかしいと感じることがあれば、当社に知らせてください。そうすることで、問題を正す機会を得ることができます。例としては、賄賂、ハラスメント、不正行為、アルコール乱用などがあります。たとえ報告が根拠のないものや異なる方法で解決されたものであっても、誠意をもって提起された懸念はすべて歓迎することをご理解ください。

何かがおかしいと感じたり、疑念を抱いた場合、誰でも「Speak Up サービス」を利用して懸念を報告できます。このサービスは、従業員、請負業者、元従業員、ビジネスパートナー、お客様を含む全てのステークホルダーが利用可能です。

もし、会社や同僚、自分自身、または他の誰かが危害を受ける可能性があると感じた場合は、遠慮せずに声を上げてください。そのような状況が起きた際には、行動を起こすことが大切です。懸念の種類や状況に応じて、報告方法は異なります。可能であれば、まず関係者に直接フィードバックすることが推奨されます。軽微な問題の場合、この方法が最も効果的です。

深刻な問題やフィードバックだけでは解決が難しい場合はどうすればよいでしょうか？ 　上司、またはさらに上の上司に相談するか、人事部や倫理・コンプライアンス部（compliance@nutreco.com）に連絡してください。彼らは状況を聞き、適切な措置を取ります。それでも不安を感じる場合や、従業員・請負業者以外の立場であれば、「Speak Upサービス」をご利用ください。電話回線やウェブサイトを通じて、24時間365日日本語で報告が可能です。

Speak Upサービスの概要

Speak Upは、従業員が入社時に紹介され、行動規範にも記載されており、研修の一環としても周知されています。また、ウェブサイトにも専用ページがあり、ビジネスパートナー向けの行動規範にも言及されています。Speak Upの評価指標は、インパクトリポートに年次で開示されており、信頼性とパフォーマンスを透明性をもって示しています。

Speak Upプロセス

Speak Upサービスは、外部サービスプロバイダーのNAVEXによって運営されています。このサービスを利用して懸念を報告した際の流れは次の通りです。

報告の処理と転送: NAVEXが報告を独自に処理し、SHVのSpeak Upチームに安全に送信します。
初期レビュー: SHV Speak Upチームが独立して報告内容を評価します。
担当者の割り当て: SHV Speak Upチームは、報告が最適な担当者によって調査されることを保証します。ニュートレコの経営幹部に対する懸念を報告した場合を除き、ニュートレコの倫理およびコンプライアンス部門のディレクターが、ニュートレコ内で最も適任の担当者に割り当て、調査を行います。倫理およびコンプライアンス部門は、公平かつ迅速に対処されるよう監視します。
調査と措置: 調査担当者が事実確認を行い、事実関係をできる限り把握するために最善を尽くします。報告者と調査対象者にはそれぞれ調査中に意見を述べる権利があり、聴取時には信頼できる人物を同席させることができます。必要に応じて適切な対応（助言、状況改善、安全対策の強化、公式な警告など）を講じます。
フィードバック: 調査中は定期的に進捗状況をお知らせします。懸念が報告されてから7日以内に受領確認を行い、4週間以内にケースの処理状況に関する情報を共有します。調査が終了した際には、調査に悪影響を与える場合などを除き、その結果を報告者にお知らせします。また、調査対象者にも必要に応じて、関連証拠を保全した後に通知しますが、その通知が調査に支障をきたす恐れがある場合は通知を行わないことがあります。

匿名性

Speak Upサービスを利用する際は、氏名と連絡先を提供いただくことで調査がスムーズになりますが、匿名での報告も可能です。匿名の報告も同様に真摯に対応されますが、情報不足により調査が難航する場合もあります。外部サービスは、匿名性が保たれることを保証しています。

機密保持とプライバシー

当社は、法的に開示が義務付けられている場合を除き、報告者の機密を厳守します。また、調査に関わるすべての人のプライバシーを尊重し、報告内容は適切に保管・破棄されます。詳細については、「Speak Up プライバシー通知」をご確認ください。

報復行為の禁止

懸念を報告した後に、誰かがあなたに対して不利益な行為を行った場合、それは報復行為にあたります。これは非常に微妙で意図的でない場合もあります。当社は報復禁止ポリシーを徹底しており、誠実に懸念を報告した人が不当な扱いを受けることはありません。懸念が後に根拠がない、誤解された、または誤ったものであると判明しても、それは関係ありません。報復を受けたと感じた場合は、経営陣、人事部、倫理・コンプライアンス部（compliance@nutreco.com）、またはSpeak Upを通じて報告してください。

是正措置

当社は常に、結果と救済措置が行動規範で取り上げられている国際的に認められた人権に合致するよう努めています。

当社の価値観、行動規範、ポリシー、法律が違反されたと判断された場合、関与した従業員に対して追加の研修や是正措置が必要かどうかを検討します。これは、従業員に対する規則の再確認や正式な警告書の送付から、雇用契約の終了に至るまでさまざまです。以下の要素に基づいて対応が決定されます。

行為が偶発的か意図的か
行為が法律違反を伴っているか
行為に不正、窃盗、詐欺、個人的な利益が含まれているか
行為が繰り返されているか、または組織的か
従業員が全面的に協力したか、隠蔽しようとしたか
従業員の組織内での職位
従業員が自主的に報告したかどうか

Speak Upに関するフィードバック

Speak Upサービスや調査プロセスに関する懸念は、compliance@nutreco.com宛に社内から報告することができます。定期的な従業員意識調査を通じて、報告のしやすさを確認し、その結果はインパクトリポートでご覧いただけます。