Declaración de privacidad - general

1. Introducción

Esta Declaración de privacidad es aplicable al procesamiento de todos los datos personales pertenecientes a consumidores, clientes, proveedores y socios comerciales ("Socio comercial" o "usted") por Nutreco NV con sede en Stationsstraat 77, Amersfoort, Países Bajos y cualquier empresa directa o indirectamente propiedad o controlado por Nutreco con el que está interactuando o tiene una relación comercial (en lo sucesivo, "Nuestra Compañía", "nosotros" o "nos"). Esta Declaración de privacidad no se aplica a los datos relacionados con el negocio y / o los datos sobre empresas.

Nutreco N.V. y la empresa de propiedad directa o indirecta o controlada por Nutreco con la que interactúa o tiene una relación comercial, son responsables del procesamiento de sus datos personales. En esta declaración describimos quiénes somos, cómo y con qué fines procesamos sus datos personales y cualquier otra información que pueda ser relevante para usted. En caso de que tenga alguna pregunta adicional, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta declaración. Esta Declaración de privacidad se aplica desde el 24 de mayo de 2018. Las últimas modificaciones se realizaron el 24 de mayo de 2018. Esta declaración puede cambiar con el tiempo y la versión más actualizada se publica en nuestro sitio web. Si se están realizando cambios significativos, le informaremos activamente.

2. ¿Con qué fines procesamos sus datos personales?

Nuestra compañía procesará sus datos personales cuando haga negocios con nosotros, cuando utilice nuestros sitios web o aplicaciones o cuando interactúe con nosotros.

A. Para contestar sus preguntas

Si se pone en contacto con nosotros, utilizaremos sus datos personales para responder y responder a su(s) pregunta(s).

Con este propósito

• procesamos sus datos personales para este propósito sobre la base de su consentimiento cuando nos proporciona sus datos personales.
• procesamos, en la medida de lo aplicable, su nombre, datos de contacto, su correspondencia con nosotros y cualquier otro dato personal que sea necesario para responder a su pregunta.

B. Para el desarrollo y mejora de productos y/o servicios

Procesamos sus datos personales para evaluar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios (al cliente). Usamos datos personales agregados para analizar el comportamiento del cliente y ajustar nuestros productos y servicios en consecuencia. Cuando utiliza un sitio web o una aplicación, ingresa o busca datos a través de un sitio web o una aplicación; también procesamos sus datos personales para compilar informes analíticos. Usamos datos personales agregados para analizar el comportamiento del cliente y ajustar nuestros productos y servicios en consecuencia, para asegurarnos de que sea relevante para nuestros clientes. Esto significa que analizamos con qué frecuencia lee nuestros boletines informativos, con qué frecuencia visita nuestro sitio web o aplicaciones, en qué páginas hace clic y qué productos compra a través de nuestro sitio web o aplicaciones. Podemos comprar datos complementarios de fuentes públicas para complementar nuestra base de datos para los fines anteriores.

Con este propósito

• procesamos su información en función de nuestro interés legítimo para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, información de pago y crédito, y correspondencia con nosotros. Además, procesamos los datos personales que ingresó en un sitio web o que fueron generados por las funcionalidades que utilizó en un sitio web y los datos técnicos de su dispositivo, como su dirección IP, las páginas que visitó en nuestros sitios web, su clic. y el comportamiento de navegación y la duración de su sesión.
• Si elige participar en nuestras encuestas, es posible que le pidamos que nos proporcione datos personales. También podemos utilizar los datos personales que ha proporcionado en la encuesta para este fin.

C. Para la evaluación y aceptación de un cliente, proveedor o socio comercial

Cuando se ponga en contacto con nosotros, procesaremos sus datos personales con fines de evaluación y aceptación, por ejemplo, para confirmar y verificar su identidad. Nuestra Compañía procesará aún más sus datos personales para otros fines administrativos, como la debida diligencia y la verificación de las listas de sanciones del gobierno y / o agencias de aplicación de la ley disponibles públicamente.

Con este propósito

• Procesamos datos personales porque son necesarios para la celebración de un contrato entre usted y nosotros. Nuestra Compañía no puede celebrar contratos sin obtener la información requerida.
• Procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, información de pago y crédito y detalles de su correspondencia con nosotros.

D. Para la celebración y ejecución del contrato

Cuando nos ha comprado un producto o servicio como cliente, o cuando trabaja con nosotros como proveedor o socio comercial, procesamos sus datos personales con fines administrativos, como el envío de facturas y la realización de pagos. También utilizamos sus datos personales para entregar o recibir y administrar nuestros productos o servicios o los suyos. Nuestra Compañía procesará sus datos personales para seguir ejecutando nuestro acuerdo, incluso para la prestación de servicios al cliente. Cuando necesita acceder a las instalaciones de nuestra empresa, procesamos sus datos personales con fines de detección.

Con este propósito

• procesamos datos personales porque son necesarios para la celebración de un contrato entre usted y nosotros. Nuestra Compañía no puede celebrar contratos sin obtener la información requerida.
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, información de pago y crédito y detalles de su correspondencia con nosotros.

E. Para gestión de relaciones y marketing

Utilizamos la información almacenada en nuestra base de datos de clientes para enviarle ofertas y boletines informativos adecuados, así como para proporcionar servicios al cliente, realizar la gestión de cuentas y comunicar retiros. También utilizamos sus datos personales para el desarrollo, ejecución y análisis de estudios de mercado y estrategias de marketing.

Con este propósito

• Al enviarle boletines informativos y / u otras comunicaciones de marketing y gestión de relaciones, procesamos datos personales en función de su consentimiento. Además, procesamos datos personales en función de nuestro interés legítimo para mejorar nuestras estrategias de marketing.
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre, preferencias de contacto, información de pago, historial de pedidos y correspondencia con nosotros.

F. Para la ejecución de procesos comerciales y la gestión interna

Procesamos sus datos personales en el desempeño y organización de nuestro negocio. Esto incluye la gestión general, la gestión de pedidos y la gestión de nuestros activos. Nuestra Compañía también procesa sus datos personales para su gestión interna. Ofrecemos instalaciones de procesamiento central para trabajar de manera más eficiente. Realizamos auditorías e investigaciones, implementamos controles comerciales y administramos y usamos directorios de clientes, proveedores y socios comerciales. Además, procesamos sus datos personales para fines financieros y contables, archivos y seguros, consultoría legal y comercial y en el contexto de la resolución de disputas.

Con este propósito

• procesamos datos personales en función de nuestro interés legítimo para mantener y mejorar las operaciones comerciales sólidas.
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre, información de pago y crédito, historial de pagos y pedidos, correspondencia con Nuestra Compañía y datos generados durante la ejecución del acuerdo entre usted y Nuestra Compañía.

G. Para análisis y desarrollo organizacional, informes de gestión y adquisiciones y desinversiones.

En Nuestra Compañía, procesamos sus datos personales en la preparación y ejecución de informes y análisis de gestión. Utilizamos datos personales agregados / anonimizados para crear informes de gestión y analizar nuestro negocio. Realizamos encuestas a clientes, proveedores y socios comerciales para obtener más información sobre sus puntos de vista y opiniones en la preparación de nuestros informes de gestión. También procesamos sus datos personales para fines de informes de gestión en el contexto de fusiones, adquisiciones y desinversiones y para gestionar dichas transacciones.

Con este propósito

• procesamos datos personales en función de nuestro interés legítimo para mantener y mejorar las operaciones comerciales sólidas.
• procesamos sus datos de contacto, como dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, historial de pagos y pedidos, correspondencia con nosotros y la información que proporciona al responder a nuestras encuestas.

H. Cuando usa nuestros sitios web o aplicaciones

Cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, procesamos datos técnicos sobre su dispositivo para ofrecerle funcionalidades y permitir que nuestros administradores gestionen y mejoren el rendimiento de nuestros sitios web y aplicaciones. Si ingresa datos en nuestros sitios web o aplicaciones, como una preferencia de producto o su ubicación para recibir información o funcionalidades relevantes, Nuestra Compañía procesa estos datos para brindarle la información o funcionalidades solicitadas. Además, procesamos sus datos personales para permitirle guardar sus datos (como preferencias y productos) en sus elementos guardados y para permitirle compartirlos con otros utilizando las opciones para compartir que ha configurado en su dispositivo.

Con este propósito

• procesamos datos personales en función de nuestro interés legítimo para ofrecer sitios web y aplicaciones que funcionen técnicamente de manera adecuada y para mejorar su rendimiento. Además, procesamos datos personales con fines de marketing mediante el uso de cookies de marketing y de redes sociales en nuestros sitios web y aplicaciones, según su consentimiento.
• procesamos los datos personales que ha introducido en nuestros sitios web y aplicaciones, o que son generados por las funcionalidades que ha utilizado en nuestros sitios web y aplicaciones, y los datos técnicos de su dispositivo, como su dirección IP, el navegador de Internet que utiliza, el páginas que ha visitado en nuestros sitios web, su comportamiento de navegación y clics y la duración de su sesión. Los detalles de las funcionalidades de las cookies se describen en los avisos de cookies en los respectivos sitios web y aplicaciones.

I. Para permitirle conectar con nosotros.

Nuestra empresa está activa en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Cuando se comunica con Nuestra Compañía a través de las redes sociales, procesamos sus datos personales para responder sus preguntas y responder a sus mensajes. Además, cuando visita la pantalla "Conéctese con nosotros" en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, puede comunicarse con nosotros a través de una variedad de canales de comunicación. Le proporcionamos nuestra dirección de correo electrónico, para que nos envíe sus comentarios y sugerencias de mejoras, así como nuestros sitios web, Twitter, Facebook y detalles de YouTube. Cuando haga clic en uno de los íconos correspondientes, lo remitiremos al sitio web o la aplicación del tercero correspondiente, ya sea su proveedor de correo electrónico o una plataforma de redes sociales.

Con este propósito

• procesamos datos personales en función de nuestro interés legítimo para responder adecuadamente a sus preguntas y remitirlo correctamente a nuestras páginas de redes sociales.
• procesamos el canal de comunicación que ha elegido utilizar para conectarse con nosotros y los datos personales que proporciona a Nuestra Compañía. Esto incluye su nombre (de usuario), dirección, dirección de correo electrónico y los datos personales que ha incluido en su mensaje. Además, cuando hace clic en uno de los botones que se muestran, el tercero relevante puede colocar cookies en su dispositivo.

J. Para monitorear e investigar el cumplimiento

Monitoreamos nuestros procesos para verificar el cumplimiento de nuestras políticas y regulaciones. Durante las actividades de supervisión, es posible que se acceda a sus datos personales y se los visualice.

Con este propósito

• podemos procesar sus datos personales en función de nuestro interés legítimo para monitorear nuestros procesos internos y para cumplir con la ley.
• Se puede acceder y visualizar cualquier dato personal almacenado en nuestros sistemas con fines de cumplimiento. Los datos personales a los que se accede y se visualizan no se almacenarán con fines de cumplimiento, a menos que los necesitemos para investigar más a fondo un posible comportamiento de incumplimiento.
• No conservamos sus datos personales para este propósito, a menos que estén vinculados a un comportamiento no conforme. Luego, conservaremos los datos personales relevantes hasta que la investigación o el procedimiento hayan concluido.

K. Para proteger la salud, la seguridad y la protección y garantizar la integridad

En Nuestra Compañía, valoramos mucho su salud, seguridad e integridad. Procesamos sus datos personales para proteger a nuestros empleados, clientes, proveedores y socios comerciales. Como tal, autenticamos sus derechos de acceso a nuestras instalaciones y podemos comparar sus datos personales con listas de sanciones del gobierno y / o agencias de aplicación de la ley disponibles públicamente. También procesamos sus datos personales para proteger a Nuestra Compañía y los activos de los empleados y clientes.

Con este propósito

• podemos procesar sus datos personales en función de nuestro interés legítimo para monitorear nuestros procesos internos y para cumplir con la ley.
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, tarjeta de identificación o pasaporte, número de registro del automóvil, historial de pagos y pedidos, y su historial de visitas a nuestras instalaciones.

L. Para cumplir con la ley

En algunos casos, procesamos sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones. Este podría ser, por ejemplo, el caso en el que se apliquen obligaciones fiscales o relacionadas con la conducta empresarial. Para cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, es posible que debamos divulgar sus datos personales a instituciones gubernamentales o autoridades supervisoras.

Con este propósito

• procesamos sus datos personales para cumplir con la ley
• procesamos sus datos de contacto, como su dirección y dirección de correo electrónico, datos personales como su nombre y fecha de nacimiento, información de pago, historial de pagos y pedidos, y los datos de su cámara de comercio, IVA y datos fiscales.

M. Cuando participa en eventos o promociones

Te enviamos correos electrónicos con promociones e invitaciones para participar en eventos. Si opta por participar en alguna de estas actividades, necesitamos sus datos personales para poder anunciarlas y organizarlas. Además, si participa en alguna de estas actividades, necesitamos sus datos personales para medir la respuesta a eventos y/o promociones.

Con este propósito

• procesamos datos personales en base a su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.
• procesamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y su participación en el evento correspondiente.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Por lo general, nuestra Compañía conservará los Datos de los socios comerciales solo durante el período necesario para cumplir con el Propósito comercial aplicable, en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con un requisito legal aplicable o según sea aconsejable a la luz de un estatuto de limitaciones aplicable.

Inmediatamente después de que finalice el período de almacenamiento aplicable, los Datos serán:

(i) eliminados o destruidos de forma segura; o (ii) anonimizado; o (iii) transferido a un Archivo (a menos que esté prohibido por la ley o un programa de retención de registros aplicable)

4. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Acceso a sus datos personales dentro de nuestra empresa

Como organización global, los datos que recopilamos pueden transferirse internacionalmente a través de la organización mundial de Nuestra Compañía. Sus datos personales pueden ser intercambiados con el grupo al que pertenece Nuestra Compañía, nuestro accionista y empresas asociadas, con fines administrativos y para que podamos tener una visión completa de sus contactos y contratos con el grupo al que pertenece Nuestra Compañía. También podemos intercambiar sus datos para ofrecerle un paquete completo de servicios y productos.

Los empleados de nuestra Compañía están autorizados a acceder a los datos personales solo en la medida necesaria para cumplir con el propósito aplicable y realizar su trabajo.

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales. Sin embargo, Nuestra Compañía ha tomado medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos, ya que las Reglas Corporativas Vinculantes son aplicables en todo el grupo al que pertenece Nuestra Compañía.

Acceso a sus datos personales por parte de terceros

Los terceros pueden tener acceso a sus datos personales cuando sea relevante para el suministro de sus productos o servicios a Nuestra Compañía.

Cuando terceros tengan acceso a sus datos personales, Nuestra Compañía tomará las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales solo se procesen en la medida en que dicho procesamiento sea necesario para el propósito de procesamiento acordado con Nuestra Compañía. Los terceros solo procesarán sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable.

Si los datos personales se transfieren a un tercero en un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales, tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos, como celebrar cláusulas contractuales estándar de la UE con estos destinatarios. .

En otros casos, sus datos personales no serán facilitados a terceros, excepto cuando así lo requiera la ley.

5. Cómo se protegen sus datos personales?

En nuestra opinión y en base a nuestra evaluación de riesgos, hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. En nuestra evaluación, hemos considerado los riesgos de destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, daño, alteración, divulgación o acceso no autorizado y otras formas de procesamiento ilegal (incluida, entre otras, la recopilación innecesaria) o procesamiento posterior.

6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad?

Tiene derecho a solicitar el acceso o una descripción general de sus datos personales y, en determinadas condiciones, la rectificación y / o supresión de los datos personales. Además, también puede tener el derecho de restricción del procesamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al procesamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Para invocar sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de esta Declaración de privacidad. Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad.

7. ¿Puede retirar su consentimiento?

Una vez otorgado, siempre puede retirar su consentimiento. Tenga en cuenta que el retiro no tiene efecto retroactivo y que el retiro de su consentimiento solo es posible en caso de que primero haya dado su consentimiento. Comuníquese con nosotros para retirar su consentimiento utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de esta Declaración de Privacidad.

8. ¿Cómo presentar una queja o denunciar una violación de datos?

Si tiene una queja sobre el uso de sus datos personales por parte de nuestra compañía, o si se ha enterado de una violación de datos por parte de nuestra compañía, puede presentar una queja o informar una violación de datos a través de los datos de contacto al final de esta declaración. Además de presentar una queja ante nuestra compañía, también puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de protección de datos local.

9. ¿Cómo puede contactarse con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que procesamos sus datos personales, lea esta declaración primero. Si tiene preguntas, comentarios, cumplidos o quejas adicionales, comuníquese con el oficial de privacidad de Nuestra Compañía al privacy@nutreco.com.