Impulsados por nuestro compromiso de hacer la vida de nuestros clientes más fácil, 2020 demostró que nada es imposible mientras seamos capaces de adaptarnos a las realidades de nuestro negocio, mientras nos mantenemos enfocados en nuestros objetivos. Por lo tanto, pudimos innovar compartiendo las mejores prácticas dentro de las divisiones para llevar la calidad y la seguridad al siguiente nivel, haciendo que nuestros procesos sean más sólidos y eficientes a través de sistemas comunes para reducir los riesgos y mantener el cumplimiento.

Junto con Nutreco y Trouw Nutrition, en 2020 fundamos el Comité de Calidad de Nutreco para asegurar la armonización y la implementación de las mejores prácticas dentro de la empresa. Este trabajo nos permitió revisar y actualizar nuestro estándar Nutrace, que ahora incluye un criterio de cumplimiento aún más claro. Al mismo tiempo, pudimos ejecutar capacitaciones para nuestros equipos en diferentes áreas, como planificación de la continuidad del negocio, manejo de quejas, monitoreo de sustancias indeseables, HACCP, tecnología de productos, rastreo y evaluación de ingredientes.

También lanzamos un nuevo modelo de no conformidad de Nutreco en el que podemos trabajar con documentación mejorada e incluimos la sostenibilidad en el 75% de las auditorías de proveedores globales en Skretting. Además, recertificamos algunas de nuestras plantas con nuestro estándar Nutrace de acuerdo con el plan. Aprendimos a hacer esto de forma remota, manteniendo la consistencia que exigen nuestras operaciones internas y nuestros clientes.

Un aprendizaje importante para nuestros equipos fue acercarnos a las necesidades de nuestros clientes, escuchando cómo afrontan sus retos para co-crear soluciones que les ayuden a alcanzar sus objetivos. Al hacer esto, validamos la importancia de la trazabilidad y, por lo tanto, nos hemos centrado más en mejorar nuestros sistemas y proporcionar documentación y resultados analíticos cuando sea necesario. Creemos que esta colaboración nos ayudó a seguir posicionando a Skretting como un socio transparente y confiable.